Entregamos los productos de lunes a viernes de 9h a 18h. No realizamos entregas en determinados días festivos. Sólo podemos cumplir con la entrega de un pedido si la dirección de entrega es un domicilio u oficina situado en uno de los países mencionados en la lista de países disponibles en el menú Entrega.
Para recibir su pedido, debe asegurarse de que hay alguien en la dirección. Este servicio no incluye la opción de programar o concertar una cita, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista. No aseguramos este plazo en periodos de promociones, rebajas, Navidad, periodos epidémicos o en caso de falta de stock.
Una entrega se considera realizada o un producto se considera entregado cuando se firma el recibo de entrega en la dirección acordada.
El plazo de entrega se contará de la siguiente manera, si AEROBICS recibe el comprobante de pago de la entidad bancaria antes de las 12:00 horas GMT, el día en que el pedido ha sido pagado cuenta como el primer día hábil del plazo de entrega de la mercancía anunciada en la caja. Si la confirmación del pago se recibe después de las 12:00 a.m. GMT, el primer día del período de entrega de los bienes mencionados en el pago cuenta como el día siguiente al pago.
Siempre que sea posible, intentaremos entregar todo en un solo envío. Sin embargo, nos reservamos el derecho de dividir la entrega del pedido, por ejemplo (pero no sólo) si una parte del pedido se retrasa o no está disponible. En caso de que dividamos su pedido, se le notificará por correo electrónico nuestra intención de hacerlo. Para ello, se utilizará la dirección de correo electrónico que haya facilitado en el momento de la compra.
En el momento de la entrega, debe inspeccionar el embalaje para comprobar si hay daños. Si encuentra que los productos están dañados, no debe aceptar la entrega del pedido, que será devuelto. AEROBICS reembolsará el importe pagado por el pedido y el envío una vez que el almacén haya recibido y completado el proceso de devolución.
Cualquier reclamación por la no recepción de un pedido debe hacerse en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se hizo el pedido. Después de este plazo, AEROBICS no se hará responsable de la pérdida del pedido.
Las condiciones de entrega varían según el mercado y la opción elegida por el cliente, siendo debidamente descritas durante el proceso de compra después de que el cliente indique la dirección de entrega.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web, ya sean expresados en horas o días, deben considerarse horas o días laborables, excluyendo los días festivos y los fines de semana.
Actualmente, AEROBICS sólo realiza envíos a Portugal, Francia, Alemania, Estonia, Irlanda, Italia, Letonia, Suecia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Lituania, Hungría, Austria, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Polonia, Grecia, Bulgaria, Finlandia, Rumanía, Croacia, Sólo en el continente, no hacemos entregas en las islas.
Si desea que los productos de nuestro sitio se envíen a otro país, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cs@aerobicshoes.eu y haremos todo lo posible por ayudarle.